1、业主与物业不是“主仆”关系

业主与物业之间是一种平等的契约关系。

在民法中，他们是经济民事关系;

在合同法中，他们是委托与被委托关系;

在劳动法中，他们是等价交换关系，是平等的，没有主次之分。

2、业主与物业不是“冤家对头”

业主不是花钱买“冤家”、买“对头”，如果业主与物业之间没有一种平和的心态，没有一种合作过“日子”的心理，结果只能是此也难娶，彼也难嫁。

因此，双方既以合同为依据，就应以诚相待,以信相诺，以友相伴，以心相处，以和为贵,共同管好居住区。

3、业主与物管没有保镖关系

根据目前有关法律法规，物业企业的职责只是按照合同约定的内容，对居住区域内的共有财产进行保养、维修和公共秩序的维护、交通车辆的停放管理等。

因为物业公司是企业，不具有任何执法职能，所以相关法律法规中都排除物管对业主的人身和私有财产保镖、保管和保险的职责，当然另有特殊约定除外。

4、物业公司不是“的”

物业公司是企业，不是职能部门，更不是政府。

企业的任务一是生产产品，二是服务客户，三是创造效益。

就物业企业而言，它的产品就是劳务，它的客户就是业主，它的服务项目、范围、标准等都由对双方同样具有约束力的合同来明确。

在实施合同中，既不能缺位，也不能越位，必须按照“受委托、按合同、有偿服务”的原则去履行合同。

5、没有“免费的午餐”

尽管物业管理已经发展成为普遍的消费现象，但是很多人仍然习惯于已成为历史的房屋管理福利政策，对物业管理中“谁受益，谁付款”的原则不予接受，甚至抵触，拒交管理服务费，这是错误的，违法的。

业主在享受物业管理提供的服务权利的同时,必须行使支付服务费的义务。